Все статьи
120 материалов
CFile::GetByID() — метод API 1С-Битрикс, который позволяет получить информацию о файле по его идентификатору. Метод часто используется при работе с файлами инфоблоков, изображениями, пользовательскими полями и файловыми свойствами. В этой статье разберём синтаксис CFile::GetByID(), получение данных через Fetch(), URL файла, имя, размер, MIME-тип, размеры изображения, а также сравним GetByID() с CFile::GetFileArray() и CFile::GetPath(). Коротко: CFile::GetByID() возвращает результат выборки файла. Чтобы…
Воронка продаж в Битрикс24 — это не отчёт и не картинка для руководителя. Это набор стадий, через которые проходит сделка, и от того, насколько точно они описывают реальный процесс, зависит всё остальное: автоматизация, отчёты, прогноз выручки и то, будут ли менеджеры вообще пользоваться системой. Разберём, чем лиды отличаются от сделок, как спроектировать стадии, чтобы они не мешали работать, и какие…
Больше половины трафика большинства сайтов приходит с телефонов, и вопрос «делать ли мобильную версию» давно не стоит. Стоит другой: делать адаптивную вёрстку одним шаблоном или отдельную мобильную версию с определением устройства на сервере. На 1С-Битрикс этот выбор имеет техническое последствие, о котором обычно узнают поздно: серверное определение устройства конфликтует с кешированием. Разберём оба подхода, их совместимость с кешем и практические…
Битрикс24 существует в двух формах: облачный сервис по подписке и коробочная версия, которую ставят на собственный сервер. Выглядят они похоже, называются одинаково, но это разные продукты с разной экономикой, разными возможностями и разной ответственностью. Выбор делается один раз и надолго: миграция между ними возможна, но это отдельный проект с рисками. Разберём, чем они отличаются по существу и в каких ситуациях…
Роботы и триггеры — это то, ради чего CRM внедряют всерьёз. Пока менеджер вручную ставит себе напоминания, пишет клиенту письмо и уведомляет руководителя о крупной сделке, часть этих действий неизбежно теряется. Роботы выполняют их сами и всегда. Разберём, чем робот отличается от триггера, как они связаны со стадиями воронки, с каких сценариев начинать и почему избыточная автоматизация вредит не меньше,…
Бесплатный тариф Битрикс24 вызывает закономерное недоверие: в нём нет ограничения по числу сотрудников и нет срока действия. Возникает вопрос — где подвох и что придётся докупать через месяц работы. Короткий ответ: подвоха нет, но ограничения есть, и лежат они не там, где обычно ищут. Инструменты доступны почти все — режется глубина: количество воронок, объём автоматизации, место на диске и хранение…
Виджет Битрикс24 — это кнопка в углу сайта, за которой скрывается набор каналов связи: онлайн-чат, обратный звонок, форма заявки, ссылки на мессенджеры. Всё, что посетитель напишет или закажет через виджет, попадает в CRM и превращается в лид. Ставится он одним скриптом и не требует разработки. Разберём, как его собрать, куда вставить код на сайте под управлением 1С-Битрикс, как не превратить…
Телефония в Битрикс24 связывает звонки с CRM: входящий вызов поднимает карточку клиента ещё до того, как менеджер снял трубку, пропущенный звонок автоматически становится лидом, а запись разговора остаётся в истории сделки. Подключить её можно тремя разными способами, и выбор влияет и на стоимость, и на возможности. Разберём варианты, порядок настройки и то, что чаще всего ломается при переходе на новую…
CRM-форма — это форма обратной связи, которую Битрикс24 генерирует сам и сам же обрабатывает. Заявка не уходит на почту и не требует программиста: она сразу становится лидом или сделкой, попадает в нужную воронку и назначается на ответственного. Для сайта на 1С-Битрикс это альтернатива самописной интеграции. Разберём, когда CRM-форма выигрывает у собственной формы с вебхуком, как её настроить и встроить в…
Бизнес-процесс в Битрикс24 — это описанная последовательность шагов с согласованиями, ветвлениями и ответственными. В отличие от роботов, которые выполняют отдельные действия, процесс ведёт задачу по маршруту целиком: от подачи заявки до финального решения. Классический пример — согласование счёта на оплату. Сотрудник подаёт заявку, руководитель отдела согласует, бухгалтерия проверяет, директор утверждает суммы свыше лимита. Каждый шаг фиксируется, никто не забыт, история…
Работа над задачей напрямую на боевом сайте — быстрый способ сломать что-то у реальных посетителей. Разберём, как корректно перенести копию 1С-Битрикс на локальный сервер для разработки и тестирования, не задев прод и не столкнувшись с типичными проблемами вроде «локально всё работает, а на сервере — нет». Что переносить: файлы и база данных Полный перенос состоит из двух независимых частей: файлов…