Метка: Лиды

amoCRM — распространённая альтернатива Битрикс24 для отделов продаж. Если компания уже работает в ней, сайт на 1С-Битрикс нужно связать именно с amoCRM: заявки с форм должны попадать в воронку автоматически, а не переноситься руками из почты. В отличие от связки с Битрикс24, здесь нет штатной интеграции — потребуется либо готовое решение из Маркетплейса, либо собственный код. Разберём оба пути, устройство…

CRM-форма — это форма обратной связи, которую Битрикс24 генерирует сам и сам же обрабатывает. Заявка не уходит на почту и не требует программиста: она сразу становится лидом или сделкой, попадает в нужную воронку и назначается на ответственного. Для сайта на 1С-Битрикс это альтернатива самописной интеграции. Разберём, когда CRM-форма выигрывает у собственной формы с вебхуком, как её настроить и встроить в…

Воронка продаж в Битрикс24 — это не отчёт и не картинка для руководителя. Это набор стадий, через которые проходит сделка, и от того, насколько точно они описывают реальный процесс, зависит всё остальное: автоматизация, отчёты, прогноз выручки и то, будут ли менеджеры вообще пользоваться системой. Разберём, чем лиды отличаются от сделок, как спроектировать стадии, чтобы они не мешали работать, и какие…

Заявка, которая пришла на почту и потерялась в переписке, — самая дорогая заявка на сайте. Чтобы этого не происходило, форму с сайта подключают напрямую к CRM: клиент нажал «Отправить», и в Битрикс24 появился лид с именем, телефоном и UTM-меткой, а ответственный менеджер получил уведомление. Самый простой способ такой связки — входящий вебхук. Он не требует регистрации приложения, настраивается за пять…