Метка: Администрирование

Техподдержка Битрикс отвечает быстрее и точнее, когда обращение оформлено правильно с первого раза. Расплывчатое «сайт не работает» без деталей означает лишний круг переписки, прежде чем начнётся реальная диагностика. Что нужно для обращения Требование Комментарий Действующая лицензия и подписка на обновления Без неё доступ к техподдержке ограничен или недоступен Регистрация лицензии на сайте Обращения привязываются к конкретной лицензии Доступ в личный…

Пароль администратора — единственное, что отделяет посторонних от полного доступа к сайту. Его можно подобрать, украсть вредоносной программой, получить из утечки другого сервиса, где использовался тот же пароль. Двухфакторная аутентификация закрывает все эти сценарии сразу: даже зная пароль, войти без второго фактора невозможно. Разберём, как она устроена в 1С-Битрикс, как включить и что делать, если доступ всё-таки потерян. Как это…

Прежде чем обновлять ядро, писать в техподдержку или искать причину странного поведения сайта, полезно точно знать текущую версию — и главного модуля, и всего продукта в целом. Разберём, где эти цифры смотреть, чем отличается версия модуля от версии редакции, и общий порядок безопасного обновления. Где посмотреть версию Способ Что покажет Список модулей в админке Версию каждого модуля отдельно Раздел «Обновление…

«Проверка системы» — встроенный диагностический инструмент 1С-Битрикс. Он проверяет окружение сервера, настройки продукта и целостность системы, а затем выдаёт список из нескольких десятков пунктов с отметками об успехе или проблеме. Проблема в том, что часть предупреждений критична, а часть — нет, и понять это по формулировке трудно. Разберём, что означают основные пункты и на какие стоит реагировать в первую очередь….

HTTPS давно перестал быть опцией: браузеры помечают сайты без шифрования как небезопасные, платёжные системы без него не работают, а поисковики учитывают защищённое соединение при ранжировании. Let’s Encrypt выдаёт сертификаты бесплатно и автоматически. Разберём установку, автопродление и — что важнее — переключение сайта на 1С-Битрикс на HTTPS без потери позиций и без ошибки смешанного контента. Что такое Let’s Encrypt Некоммерческий центр…

«Я поменял данные, а на сайте всё по-старому» — самая частая жалоба на форумах о Битрикс, и почти всегда причина в кеше. Проблема в том, что кешей в системе несколько разных, и способ сброса зависит от того, какой именно кеш держит старые данные. Виды кеша в Битрикс Вид кеша Что хранит Кеш компонентов Результат работы отдельных компонентов на страницах Управляемый…

Виртуальный хостинг перестаёт справляться примерно на том этапе, когда каталог вырастает до десятков тысяч товаров, а посещаемость — до нескольких тысяч человек в сутки. Дальше начинается VPS: собственный сервер, где вы сами решаете, как всё настроено. Разберём, какие ресурсы реально нужны сайту на 1С-Битрикс, из чего состоит настройка сервера и в каком порядке её делать, чтобы не собирать конфигурацию заново….

Переезд на другой хостинг — операция, которую делают редко и потому каждый раз заново. Задача не сложная, но состоит из десятка шагов, и пропуск любого превращает переезд в простой сайта. Разберём порядок действий, который позволяет перенести сайт на 1С-Битрикс без потери заказов и без периода, когда сайт недоступен. Подготовка До того как что-то копировать, соберите информацию: Что выяснить Зачем Версия…

Сайт отправляет письма, а до получателей они не доходят или падают в спам. Заказ оформлен — покупатель не получил подтверждение. Пользователь зарегистрировался — ссылка активации не пришла. Форма отправлена — менеджер узнаёт об этом через сутки. В подавляющем большинстве случаев причина не в тексте письма и не в настройках Битрикс, а в отсутствии DNS-записей, подтверждающих право сайта отправлять почту от…

Права на инфоблок определяют, кто может смотреть, редактировать и удалять его содержимое. Без настройки контент-менеджер видит весь каталог целиком, а редактор новостей может случайно изменить цены на товары. Разберём два режима прав — простой и расширенный, — их принципиальные отличия и порядок настройки, при котором доступ разграничивается по отделам без лишней возни. Два режима прав У инфоблока есть переключатель на…